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Pluton

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Parce que les contraintes d’exploitation et la nature des besoins de nos clients sont très diverses, SOLUTYS Group a mis au point une offre de contrats de maintenance exclusive et adaptée à chaque problématique.

Les contrats de maintenance Pluton garantissent à nos clients le retour atelier des matériels ainsi qu'une visite trimestrielle préventive par un Technicien Radio Fréquence .


Vous souhaitez maintenir l’ensemble de votre parc de terminaux codes barres en optant pour le retour atelier mais en vous assurant d’une visite préventive régulière?

Nous vous proposons notre contrat de service Pluton :

  • Réception du matériel défectueux avec demande de RMA
  • Réparation du matériel et réexpédition sous 8 jours ouvrés maximum
  • Prêt d’un matériel identique en cas d’intervention supérieure à 8 jours ouvrés
  • Visite trimestrielle préventive sur votre site d’exploitation

Pour compléter cette offre de service nous vous proposons 2 garanties supplémentaires :

Swap pour couvrir le risque de panne

  • Expédition sous 8 heures d’un matériel en remplacement en cas de panne uniquement

FullSwap pour couvrir les risques de panne et de casse

  • Expédition sous 8 heures d’un matériel en remplacement en cas de panne et de casse

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