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Solutys® Technologies > Cas clients > Monoprix

 

    Cas Clients MONOPRIX

 


 

Solutys et MONOPRIX





En quelques mots:
 
Monoprix
   
Fondée en 1932
300 magasins
60000 références
   
 
Le projet
   
3300 Terminaux MC3090
Solutys FullSwap
   
 
Secteur d'activités
 
Distribution
 


 

Quand Mobilité et Modernité riment avec Qualité

Depuis sa création en 1932, Monoprix est présent en centre-ville. Au fil des ans, l'enseigne s'est adaptée aux mutations qui ont marqué la ville et ses quartiers tout en contribuant à leur vitalité et leur dynamisme économique.
Au travers d’un réseau de près de 300 magasins d’une surface moyenne de 1800 m² répartis sur l’ensemble du territoire national, Monoprix présente une offre qualitative de plus de 60000 références, dans un univers fonctionnel et convivial.
En complément, l’enseigne propose une gamme de services étendue : large amplitude horaire, livraison à domicile…
Enfin, il est à noter que Monoprix a initié dès 1990 une réflexion sur le commerce durable avant d'inscrire le développement durable au cœur de sa stratégie.
Aujourd'hui, celui-ci fait partie intégrante de l'identité et de la personnalité de l'enseigne.
Elle s'applique à toutes les dimensions de l'activité du groupe 

En savoir plus : www.monoprix.fr


L’évolution d’un précurseur dans le domaine de la traçabilité par codes barres

MC3090

Equipé depuis le début des années 90 d’une solution de lecture codes barres par Terminal autonome Symbol (PDT 3100), le groupe Monoprix a toujours fait figure de précurseur dans le domaine de la traçabilité en magasin. A l’occasion d’une refonte en profondeur de ses applicatifs de gestion, la société Monoprix a décidé de moderniser ses équipements de lecture et étudié attentivement les solutions disponibles sur le marché.

Monoprix a recherché un partenaire capable de l’accompagner de bout en bout sur ce projet, en assurant la fourniture du matériel, l’intégration, la maintenance et le support. C’est Solutys, qui a été choisi en tant que partenaire stratégique, intégrateur et fournisseurs de services associés.

Pour les équipes techniques de Solutys, la première étape, avant tout déploiement, a consisté à mettre au point un processus de portage des applicatifs existants (Mode DOS) vers les nouveaux systèmes d’exploitation mobiles Microsoft Windows.
Cette phase préalable et indispensable a mobilisé de nombreux collaborateurs de Solutys et de la division informatique de Monoprix, qui, à cette occasion ont collaboré de façon très étroite, pour faire de cette étape, un franc succès.

S’agissant de déployer plus de 3 000 terminaux auprès de plus de 300 magasins dans la France entière, la phase préalable de gestion de projet a nécessité plusieurs semaines de mise au point, afin de garantir aux utilisateurs magasins, les meilleures conditions d’usage de leurs nouveaux équipements.
A cette étape, comme au cours de la précédente, l’étroite collaboration établie entre les équipes projets de Monoprix et celles de Solutys ont permis la mise au point de procédures structurées très rigoureuses.
Celles-ci sont la condition sine-qua-non de la réussite d’opérations de cette dimension, avec lesquelles, les équipes de Solutys sont désormais familières.

« Dès les premiers mois de la collaboration qui s’est installé entre Monoprix et Solutys, j’ai été marqué par l’enthousiasme qu’a suscité la réalisation de ce projet au sein des équipes de l’entreprise. L’ensemble des départements de Solutys, impliqués a des degrés divers dans le dossier, des équipes de préparations, à la gestion des stocks en passant  par la division Grands Projets ou l’administration des ventes, ont fait preuve d’une collaboration exemplaire. Le réel partenariat qui s’est établi avec les équipes Informatiques et Projets de Monoprix et leur soutien sans faille dans la mise en œuvre ont, à n’en pas douter, très largement contribués, au plaisir et au succès de cette aventure partagée», commente Eric Peters, PDG de Solutys Group.

Sur le plan des équipements matériels, Monoprix a renouvelé sa confiance au constructeur Symbol, devenu depuis Motorola Enterprise Mobility Business.

Ce sont donc les Terminaux mobiles MC3090 de la marque qui ont été retenus, pour leur ergonomie et leurs performances opérationnelles.
A ce jour, le déploiement des équipements se poursuit sur un rythme soutenu et devrait être achevé en fin d’année 2009, auprès de l’ensemble des magasins de l’enseigne.

Au-delà de la fourniture des équipements MC3090 Motorola, Solutys a été en mesure, dans le cadre de cette opération de proposer à la Société Monoprix, une très large part de ses solutions de services à valeur ajoutée, comme notamment :

    • La conduite de projet et assistance opérationnelle
    • L’Intégration de l’applicatif Monoprix au sein des terminaux et paramétrage individualisé des équipements
    • Le contrat de maintenance Satellys FullSwap couvrant tous les risques de panne et de casse des équipements ainsi que le remplacement des batteries en cas de nécessité


    Le contrat exclusif d’assistance et de maintenance Satellys Full Swap, mis au point par le Département Services Clients de Solutys Group, garantit au client une couverture totale des risques liés à l’usage de ses équipements.

    Le contrat Satellys Full Swap couvre, tous les risques de panne et de casse accidentelle du terminal, assure le remplacement des batteries usagées ou défectueuses pendant toute la durée de couverture souscrite, et bien entendu, offre au client un accès dédié au Service Support de Solutys Group, de 9h à 19h sans interruption.

    Et par ailleurs ?

    Solutys et Monoprix poursuivent leur collaboration étroite au-delà du déploiement.
    La société Monoprix a ainsi choisi de confier pour plusieurs années à Solutys Lease, filiale spécialisée dans le domaine de la location de courte et moyenne durée de Solutys Group, la fourniture de Terminaux MC3090 complémentaires dans le cadre des opérations bisannuelles de soldes et d’inventaire.
    Solutys Lease, Leader des solutions locatives courtes durées de Terminaux Radio Fréquence, met dans ce contexte à disposition de Monoprix, plus de 2 000 terminaux « Clones » des équipements utilisés par son client. Bien entendu, les équipes projets de Solutys assurent l’ensemble des opérations de paramétrage et de coordination nécessaires pour garantir à Monoprix le meilleur service associé.
    Les utilisateurs magasins, toujours au centre des préoccupations de Monoprix et de Solutys, disposent donc, dans le cadre de ces opérations délicates, de matériels strictement identiques à ceux qu’ils utilisent toute l’année et dont ils sont familiers.

     

    En savoir plus  sur la société Monoprix : www.monoprix.fr
    En savoir plus sur le terminal MC3090 Motorola : Cliquez ICI
    En savoir plus sur le Contrat de maintenance exclusif Satellys Full Swap : Cliquez ICI

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